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| 解讀企業戰略的五個盲點 |
| 發布日期: 2019-10-15 瀏覽次數: 1368 新聞編輯: 華寶集團 |
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企業戰略的不成功，常被歸咎于兩個重要原因：戰略的競爭力和戰略的執行力水平，戰略成功的可持續，也常常被很多“意外”打破。其實，在機會洞察、目標明晰、路徑分析、資源配置等系列戰略決策進程中，存在眾多被忽視了的“戰略盲點”，如：錯判的外部機會、戰略分析中的“死角”、傳統業務模式下所錯失的市場機遇、經營理念的堅守對戰略創新的掣肘等，形成決策鏈上的“潛在漏洞”，造成戰略規劃、實施、決策中的先天不足，導致戰略敗局。“戰略盲點”已成為提升戰略決策質量，降低戰略風險，決定可持續戰略成功的根本所在。 結合實戰經驗和眾多案例，我們發現以下幾點是戰略盲點產生的根本原因： 原因一，環境誤判：對企業外部環境所發生的重大變化和由此引發的重要趨勢，毫無察覺或視而不見，導致在識別、應對重大機遇和風險上的疏漏；對企業內部經營環境認知上的不完整，誤判自己所擁有的能力和資源，導致在機遇和風險把握、應對上的失當。 原因二，經營慣性：長期經營積累所形成的意識形態、思維模式、運營習慣、管理風格等，形成面對重大抉擇時的決策“定式”，那些被忽視的決策“死角”和難以突破的決策“創新”，本應是決策中的優質備選，卻成為了決策中的隱形“缺憾”。 原因三，假設制約：每家企業的戰略都存在一定的假設前提，表現為：企業經營理念上的一貫，管理者意愿上的堅守，業務領域上的確定，競爭市場的選擇，經營資源的配置，風險偏好的大小等，這些被“默認”并被“堅守”的前提，會極大制約戰略思考的“自由度”和新戰略創意的產生，遺漏一些重要的戰略可能，如：新的目標、方向、路徑、模式、領域、市場、業務等，這些長期存在的預設戰略假設前提，提前界定了戰略決策的“邊界”，形成戰略決策“邊界外”的盲區。 原因四，目標離散：在擬定戰略目標時，常會出現每個目標明確、路徑清晰，但目標各自獨立，呈離散狀，缺少內在關聯和邏輯，沒能形成有效的目標組合，這種戰略邏輯和組合上的缺失，導致驅動戰略目標達成過程中的“漏項”，這種戰略實施進程中的關鍵驅動缺失，是導致戰略最終失敗的重要原因。 原因五，體系漏洞：戰略管理體系的不完備，既體現在戰略分析、規劃、分解、執行、回顧、糾偏等重要環節上的缺失，也會表現在對每個戰略管理環節的洞察深度和運行水平高低，如：做了戰略分析和規劃，卻未能完成目標分解、協同和落地執行；完成戰略執行，但缺少周期戰略回顧和動態戰略調整，戰略失去與市場環境動態變化的適應。戰略管理體系理解和應用上的不完備，是導致戰略結論“瑕疵”最直接的原因。 可見在戰略管理和決策的很多“不經意”和“習以為常”中，已經為未來的戰略失敗，埋下了伏筆。以下是我們為掃清“戰略盲點”提出的幾點建議： 第一，實施多維、深度、動態的環境洞察 需要從宏觀、行業、競爭視角，對外部環境所發生變化的因素、趨勢和影響實施深度分析；結合企業價值鏈或商業模式核心元素，分析內部所擁有的有形資源、無形資源、內部能力和外部能力；結合內外環境變化，周期性實施環境分析，實現與環境動態相匹配的戰略洞察。內外環境因素篩選濾網的多元結構和豐富層次，將極大降低“漏項”的機會。 第二，打破經營慣性，實現戰略創新 首先，設定更為高遠的目標，借助遠景驅動，讓團隊站得更高、看得更遠，擺脫經營近視中的強大慣性；其次，設定更具挑戰性的業績增長目標，通過目標差距分析和達成路徑識別，找到新的業務增長驅動，實施目標牽引下的組織變革；然后，周期性地思維“空杯”，承載新的“創意”之水。從機制、流程、方法、工具、文化等維度，創造激發創意火花的機會，擺脫運營慣性，實現戰略創新和突破。 第三，劃定戰略假設前提的“新邊界” 從價值觀、戰略方向、業務領域、資源能力等視角，系統梳理企業已存在的“默認”假設前提，明晰戰略決策前已被劃定邊界的限制性假設，如：經營理念、經營領域、發展方向、業務原則、資源投入等，對這些限制性假設進行 “再定義”，重新劃定這些假設前提的“邊界”，化前提邊界的“執念”為新的戰略“創意”，在“邊界外”找尋被遺漏的戰略突破機遇。 第四，目標組合與競爭邏輯檢驗 每個戰略目標的擬定都需要一個獨立分析、驗證、結論的過程，更需要應用多維的“因果邏輯”將它們進行串聯，包括：業績結果、市場競爭、價值鏈、組織能力、財務資源等視角，驗證目標組合的有效性和競爭性，避免發生類似：擬定了財務業績增長目標，發現缺少市場機會或產品組合的支撐；明確了運營中的產品創新、供應鏈整合目標，卻發現在研發人才和技術平臺支撐上的不足。這些問題在目標設計時就應該提前進行分析和驗證，如果等到戰略執行進程中才發覺這些戰略支撐上的“不足”，我們離戰略失敗已為期不遠。 第五，完備戰略管理體系 首先，建立從戰略分析、規劃，到戰略落地執行的完整戰略管理體系，將目標層層分解到公司的各管理層級，保持它們之間的橫向協同；其次，不僅注重戰略目標的設定，更關注目標間的組合和因果邏輯，識別戰略業績增長差距，找尋驅動業績成長的核心驅動，配備必要的能力和資源，配套組織和個人激勵，平衡責-目標、權-資源、利-激勵，驅動戰略目標達成；最后，應用可視化的管理跟蹤報告系統，在公司的每個層級、每個部門，跟蹤分析戰略落地執行進程中的重大偏離，及時采取糾偏行動，并結合環境變化，動態調整戰略目標，優化目標組合及能力、資源配置。 掃除戰略盲點，讓戰略成功不再被“意外”終結。 2019年9/10月 世界經理人 文/謝朝暉：止學咨詢創始人，曾任eGate、PRTM、普華永道管理高層，專注戰略規劃、管控、執行與績效，哈佛商學院平衡計分卡創始人中國合伙人，為眾多世界500強和中國百強企業提供“從戰略到執行”完整解決方案。 |
